Ingénieur Windows MS Exchange/LA BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT

LA BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT

recrute

Ingénieur Windows MS Exchange

• • ²Titre du poste: Ingénieur Windows MS Exchange
• Grade: PL6
• Poste N°: 50000566 / 50000565
• Référence: ADB/13/146
• Date de publication: 11/10/2013
• Date de clôture: 02/11/2013

Objectifs

Les principales activités de la Division des services d’applications institutionnelles visent à faire en sorte que l’interface client des services de courrier électronique, les services ciblant l’ERP et d’autres systèmes, la gestion des connaissances, l’internet, l’intranet, l’administration des bases de données et toutes les applications logicielles de la Banque soient conformes aux besoins de l’Institution et fonctionnent d’une manière efficiente et économique.

Fonctions et responsabilités

Sous la supervision générale du chef de la division des services d’applications institutionnelles, le titulaire du poste assurera la fourniture d’une expertise technique spécialisée en soutenant, développant, installant, testant, réglant, optimisant, diagnostiquant les problèmes, réparant, assurant la mise à jour et la maintenance de toutes les plateformes Windows, y compris MS Exchange, active Directory, SharePoint, les systèmes bureautiques, le matériel et les systèmes logiciels fournis aussi bien en interne qu’en externe, tels que les systèmes d’exploitation, les produits de gestion de données, les produits de bureautique, les systèmes intégrés et d’autres systèmes de mise en service d’utilitaires. Le titulaire du poste assumera les fonctions suivantes :                        

• soutenir et/ou développer des applications professionnelles  selon les besoins de l’institution ;
• assurer l’installation, la maintenance et l’entretien du matériel, des logiciels et des périphériques des systèmes de l’organisation, conformément aux exigences de niveau de services ;
• gérer les éléments de configuration matérielle et logicielle des systèmes relatifs aux opérations des ordinateurs et des serveurs ;
• s’assurer que les applications professionnelles essentielles sont fonctionnelles, conformément aux exigences de niveau de services ;
• assurer la mise à niveau et la maintenance de toutes les plateformes Windows, y compris MS Exchange, active Directory, SharePoint et les systèmes de bureautique ;
• se charger du cycle de vie complet des systèmes et solutions et apporter une assistance à la conception, à la codification, aux textes, à l’exécution, à la maintenance et à l’entretien des logiciels d’applications qui sont fournis à temps et dans les limites budgétaires ;
• se charger de l’amélioration et du développement d’applications institutionnelles ;
• participer à la conception de l’architecture, au suivi de la performance, à l’évaluation des produits et  aux recommandations relatives à l’achat par rapport à la conception ;  
• produire les spécifications relatives aux exigences/systèmes ;
• travailler en tant que membre de l’équipe de projet ou occasionnellement en tant que chef d’équipe ;
• élaborer et utiliser des procédures formelles visant à planifier et à tester les solutions proposées aux problèmes de service ;
• élaborer et utiliser des procédures de collectes d’informations critiques en cas de pannes matérielles ou logicielles du système ;
• effectuer des recherches et recommander des approches innovantes et, si possible, automatisées pour les tâches d’administration des systèmes ; identifier les approches qui exploitent au mieux nos ressources et permettent de réaliser des économies d’échelle ;
• comprendre et respecter les procédures opérationnelles standard de la Banque ;
• assurer le suivi quotidien des systèmes, la vérification de l’intégrité et de la disponibilité de l’ensemble du matériel, des ressources des serveurs, des systèmes et des processus clés, l’examen des journaux des systèmes et des applications et la vérification de l’achèvement des tâches programmées, telles que les sauvegardes ;
• assurer le suivi régulier de la sécurité, afin d’identifier toutes intrusions éventuelles ;
• installer et tester les nouvelles versions des logiciels systèmes ;
• contrôler et gérer la configuration de la base de données, y compris l’installation et la mise à niveau des serveurs logiciels et des outils d’application, en s’assurant que les procédures de contrôles de versions sont respectées, en appliquant les modifications et en tenant la documentation fournisseurs et utilisateurs ;  
• assurer la sécurité appropriée de toutes les bases de données et de leurs systèmes respectifs de gestion de bases de données, conformément aux politiques et procédures de sécurité ;
• recourir à des solutions de haute disponibilité ;
• apporter un appui aux utilisateurs en ce qui concerne les niveaux 2/3 et plus et soutenir la transmission des problèmes aux échelons supérieurs.

Critères de sélection

Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables

• Être titulaire d’au moins un diplôme d’ingénieur ou d’un master/DEA/DESS en informatique, en système d’information ou dans des domaines connexes
• Jouir au minimum de 5 années d’expérience professionnelle pertinente en TIC, acquise dans une organisation multinationale ou une grande institution privée ou publique similaire.
• Avoir une vaste connaissance et expérience des environnements Windows.
• Avoir une vaste connaissance et expérience en matière de centre de données, de serveur, de virtualisation, de SCOM de stockage et de gestion de systèmes.
• Avoir une vaste connaissance et expérience de l’environnement MS Exchange, de l’administration et/ou du développement connexe.
• Avoir une vaste connaissance et expérience de l’environnement MS SharePoint, de l’administration et/ou du développement connexe.
• Avoir une vaste connaissance et expérience du développement et de la personnalisation des applications MS, par exemple .Net, ASP, VB, etc.
• Avoir une connaissance de la base de données du serveur SQL de Microsoft.
• Avoir une maîtrise des technologies de mise en réseau et de communication : réseau TCP/IP, protocoles WAN, pose de fils et de câbles et solutions de gestion de réseaux.
• La possession du Certificat de ITIL Foundation ou de la certification PRINCE2 est souhaitable.
• Avoir de solides compétences analytiques, de même qu’une capacité à résoudre les problèmes.
• Avoir d’excellentes compétences en relations interpersonnelles, ainsi que la capacité de travailler sous pression, de tenir des délais concurrents.
• Avoir de solides compétences en relations interpersonnelles et une forte capacité d’analyse et de solides compétences en technique d’encadrement.
• Avoir de bonnes aptitudes au travail d’équipe.
• Être capable de communiquer en anglais et/ou en français ou avoir une bonne connaissance pratique de l’autre langue.

Seul(e)s les candidat(e)s qui auront satisfait à toutes les exigences du poste et qui auront été retenu(e)s pour les entretiens seront contacté(e)s. Seuls les dossiers de candidature enregistrés en ligne avec un curriculum vitae (CV) complet joint seront examinés. Le Président de la BAD se réserve le droit de nommer un candidat à un grade inférieur à celui du poste annoncé. La Banque africaine de développement est un employeur garantissant l’égalité des chances, et les candidatures féminines sont vivement encouragées: www.afdb.org/jobs