NOC Manager (H/F) - CDI - en cours - expire le 30/11/2013

Le Poste

Sous la supervision du Directeur Technique, vous aurez pour mission principale de construire et mener votre équipe.

A ce titre vous aurez à :

• recruter et former le personnel NOC,
• développer et aboutir à l'amélioration de toutes les procédures de méthodes et qualités pour élever le niveau de satisfaction des clients,
• gérer les activités journalières du personnel pour maintenir avec succès les standards requis, durée de fonctionnement et le service client.
• être le point focal pour les ingénieurs concernant les problèmes techniques,
• établir les plans d'actions pour les améliorations basées sur l'analyse des tendances
• suivre toutes les unités de travail en interne 
• communiquer régulièrement avec la Direction et les clients pour le suivie et l'intensification.
• suivre l'administration et les réunions des clients concernant les activités,
• assurer la satisfaction du client sur la performance du réseau.

Profil du Candidat

Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électricité, électronique, informatique ou télécommunication, vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum à un poste similaire. Vous êtes fin manager et êtes reconnu pour vos qualités orales et communicationnelles. Si en plus vous êtes une personne bilingue (anglais/français), organisée, ce poste vous convient.

http://www.rmo-jobcenter.com/fr/cote-d-ivoire/offres-emploi/ntic/369-noc-manager.html