le programme PAC-CI, programme franco ivoirien de recherche sur le VIH/SIDA, recrute pour un CDD d’un an renouvelable un Technicien d’assistance et de maintenance informatique.
Sous la supervision du Responsable du Service Informatique et en appliquant scrupuleusement la méthodologie de rigueur, le Technicien d’assistance et de maintenance informatique aura pour mission de :
-Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs (hotline) en respectant les directives de classement des priorités.
- Assurer le relai vers le second niveau d’intervention en cas de problème non résolu.
- Renseigner scrupuleusement les fiches d’intervention technique.
- Alerter le responsable système et réseau sur les incidents et les anomalies graves constatées.
- Tenir à jour le registre de recensement du matériel informatique du service.
- Assurer le suivi des réservations de ressources informatiques du parc commun Pacci (GRR).
- Assurer l’installation et l’assistance pour la tenue de visio-conférences et réunions organisées par le personnel Pacci.
- Installer/déménager le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques.
- Installer l’environnement système et logiciel, y compris les outils de lutte anti-nuisances (logiciels anti-virus, anti-spywares, pare-feu local au poste, etc.).
- Configurer les postes de travail sur le réseau (inclusion au domaine, paramétrage IP, accès aux logiciels en réseau, etc.) et assurer leur câblage sur le réseau.
- réceptionner le matériel informatique livré sous supervision de son supérieur hiérarchique direct.
- Rendre compte, de façon détaillée et régulière, auprès du Responsable du Service Informatique de toutes ses activités.
- Participer aux réunions mensuelles de service.
Profil demandé
| Age Niveau | 25 ans (maximum) Bac + 2 en informatique (minimum) |
| Diplômes | Brevet de Technicien Supérieur en Informatique (ou supérieur) Diplôme Universitaire de Technologie en Informatique (ou supérieur) |
| Aptitudes / compétences |
- Connaissances en réseau.
- Connaissances en système Windows et Linux.
- Connaissances techniques sur le matériel de la micro-informatique et ses périphériques.
- Connaissance des logiciels de base (bureautique, courrier électronique).
- Respect des bonnes pratiques de gestion de matériel et logiciel informatique (traçabilité, sécurité, méthode)
- connaissances des outils de visioconférence- Disponibilité et efficacité dans la gestion des urgences
- Sérieux, application et sens du relationnel.
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Liste des documents à fournir
Chaque candidat adressera à l’adresse email suivante pacci@pacci.ci :
- Un curriculum vitae avec les références de deux personnes
- Une lettre de motivation précisant sa prétention salariale
- Une photocopie des diplômes obtenus.
Date limite de dépôt des candidatures : 4 novembre 2013
Seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés par courrier électronique ou par téléphone.
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